吉林银行长春新民广场支行零售业务营销策略研究

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目前,中国经济的大环境正处于下行周期,中国商业银行面临着利率市场化改革逐步深入与互联网金融迅速崛起的双重压力下,银行业将持续面临严峻的考验。一方面,商业银行的资金成本越来越高,利差收益持续减少,传统银行业务正在逐步被蚕食。另一方面,企业信用导致的违约坏账风险剧增,对以公司业务为经营核心的商业银行带来了巨大的冲击。严峻的市场环境迫使银行业从根本上进行经营重心转型,基于国外银行的先进经验以及大数据带来的营销新方式,银行业界已有共识,即零售已成为未来银行利润的主要增长点。在发达国家银行的零售业务比重通常高达50%以上,零售业务的规模也已经成为中国银行业的必争之地。诚然,要想在未来激烈的行业市场中站稳脚跟,其关键性的因素就是营销,这也是各商业银行在竞争中的制胜法宝。吉林银行作为地方性商业银行,虽然主要服务于地方百姓,有着较好的群众基础。随着互联网金融的崛起,零售银行正迈入由全渠道银行、AI人工智能投资顾问、大数据等基础构成的数字化银行时代。吉林银行长春新民广场支行于1995年成立,始终坚持做社区银行零售网点,但是由于营销方式相对落后,个人零售产品单一,新零售产品与相关新零售支持设备更新缓慢,缺少各项零售产品的一体化链接,传统银行网点的功能遭到进一步的削弱,早已不能满足数字化时代的客户需求,网点零售业务发展已停滞不前。本文针对吉林银行长春新民广场支行数字化时代的个人零售产品营销策略进行研究,旨在推进网点个人零售业务的发展,提高网点整体营销能力。探究如何改变网点营销模式与方法,并根据自身的发展历程与互联网营销方式进行结合,找出适合自身的营销策略,制定出符合银行周边商户与群众需求的营销计划,推动个人零售业务发展,实现网点转型,由传统银行储蓄网点逐渐转向以满足客户综合性需求、提高用户服务体验的具有核心竞争力的新型网点转型。多年来在竞争激烈的长春银行零售市场中,吉林银行长春新民广场支行面临着规模压力和竞争压力。如何根据外部环境的变化来调整自身的成长,如何利用先进的营销手段进行宣传推广、展现银行品牌实力、发挥零售产品的优势、挖掘客户的潜在价值,成为该网点能否从诸多同业网点中脱颖而出的关键。本文通过分析吉林银行长春新民广场支行在零售业务发展与推广过程中总结出的经验和教训,从市场经营环境与银行零售新时代环境分析入手,对其进行SWOT战略设计和营销策略设计,希望通过这些研究能够帮助该银行网点解决目前存在的问题,使其快速发展。解决吉林银行长春新民广场支行零售产品推广过程中存在的问题,对吉林银行长春新民广场支行零售业务进行重新定位。更深层次的理解银行新时代下的零售模式,进而实现吉林银行长春新民广场支行零售业务的快速发展。
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