近年来因为信息技术和互联网技术的飞速发展,企业履行环保责任有了全新的方式。2016年支付宝APP推出一款“蚂蚁森林”应用,它的出现颠覆了以往的商业模式,这是绿色信息系统在用户个人层面的创新实践,同时应用融合了游戏化设计,所以一经推出就异常火爆,那么这流行的背后是为什么呢?本文以蚂蚁森林为研究对象,探究游戏化绿色信息系统的用户持续使用行为究竟受到哪些因素影响,目的是想揭示蚂蚁森林流行的原因。全文在梳理了国内外相关文献的基础上,结合研究对象的特点,以理性行为与计划行为理论为基础,参照信息系统和游戏化的相关模型,构建出蚂蚁森林的用户持续使用行为模型。模型以持续使用意愿对持续使用行为的正向影响为主线,假设习惯在意愿对行为的影响中起负向调节作用,同时认为蚂蚁森林的游戏化元素正向影响用户的感知娱乐性和感知互动性,用户的感知互动性、感知娱乐性、环境责任感以及受到的社会影响均正向影响持续使用意愿,感知成本负向影响持续使用意愿。通过问卷数据收集和实证分析,最终的结果显示除性别外其他基本人口特征不同的用户对持续使用行为的感知有显著差异,所有的假设都是成立的,但是感知互动性和社会影响对持续使用意愿的影响为弱显著,环境责任感对持续使用意愿的影响系数最强,说明人的内在动机对行为意愿的影响是最大的,并且发现习惯确实能负向调节意愿对行为的预测。目前对于绿色信息系统的研究多是针对企业层面的绿色信息系统,缺乏关于个人层面的绿色信息系统研究,至于绿色信息系统与游戏化的融合研究也有缺失,本文希望在理论上提供一些借鉴。同时给出几点管理建议:第一、企业提供产品和服务,最重要的是满足消费者的内心诉求,增强用户体验,让用户的内在动机驱使消费行为;第二、企业不能忽视习惯对用户的影响;第三、在商业模式中使用游戏化元素更加能吸引用户。