“工作倦怠症”已成为我国职场中广为流传的职业病、严重侵袭着中国社会。在卫生领域也不例外,医护人员的工作倦怠现象正日趋严重。工作倦怠不仅影响护士个体,而且对护理专业发展存在负面影响。故有必要对处于上海这个快节奏、高压力、高生活成本的城市中的护士群体的工作倦怠状况进行研究。护理人员这一特殊群体被称为高风险、高压力群体之一,故而更需要来自家庭、社会、组织等各方面的有力支持。医院作为护士的工作组织,是护士支持系统中的重要组成部分,护士组织支持感就是衡量医院对护士的支持程度的一个指标,其高低必将影响护士对医院及工作的态度,从而影响护理队伍的稳定与发展。本文尝试按照前人的研究方法结合中国国情,构建了具有中国特色的护士工作倦怠问卷和组织支持感问卷,在调查中设立多项相关因素,了解当今护士的工作倦怠状况及组织支持感状况,从而进一步探讨护士组织支持感与工作倦怠的关系。本研究表明,护士的情感枯竭的程度比较严重,个人成就感低落的程度处于中等,去人格化程度一般。组织支持感与护士工作倦怠负相关；程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与组织支持感负相关。组织支持感是程序公正、上级支持、组织报酬及工作条件与护士工作倦怠的中介变量。根据调查结果,本研究尝试从组织层面对护士工作倦怠现象进行剖析。分别从护理人力资源紧缺、护士岗位设置、薪酬制度、奖惩制度、评估制度、晋升制度的科学合理性及医院管理层等方面深入分析了护士产生工作倦怠的原因。利用上述实证研究的结果,本文继而从组织层面提出护士工作倦怠的应对措施,分别从组织结构、组织支持、激励手段、医院文化等角度提出缓解方法；此外,也从社会层面和个人层面提出相关建议,为护理人员提供适合其发展的组织环境、社会环境和个人环境,有效防止和缓解护士工作倦怠的发生和发展。