【摘 要】
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随着我国高净值客户群体的不断扩大,各家银行纷纷推出私人银行业务并将其纳入到未来零售业务的重要发展方向之一。城商银行自1995年首建以来在我国金融市场上确立了不容小觑
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随着我国高净值客户群体的不断扩大,各家银行纷纷推出私人银行业务并将其纳入到未来零售业务的重要发展方向之一。城商银行自1995年首建以来在我国金融市场上确立了不容小觑的市场地位,但也存在着市场定位模糊、业务范围较小、内部制度不完善等诸多问题。在众多国有银行及大型股份制商业银行积极发展私人银行业务的趋势下,城商银行如何凭借自身的优势,扬长避短,在私人银行业务领域中发展出独特的市场竞争优势是本文的思考重点。本文通过运用4V营销理论,从差异化、功能弹性化、附加价值、共鸣四个营销理论角度对城商银行发展私人银行业务进行了深入的探讨,并通过引证、案例分析、量化分析等方法从产品结构、服务重点、形成差异化竞争优势等角度逐一分析,为城市商业银行发展私人银行业务的营销策略提供一定的参考价值。指出对于规模尚小、经费有限的城商银行,应坚持在专业化的道路上拓宽领域,树立“专业化”的品牌形象,并以此延伸服务功能,将自己与竞争对手加以区分,为客户提供独具特色的专业化增值服务。最后,本文创新性的提出了4V理论模型及应用于城商银行私人银行核心竞争力的测量方法,在4V营销理论的研究领域取得了新的进展。
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