随着社交媒体的逐渐普及,传统零售企业纷纷将微博、微信等社交媒体平台作为传播企业品牌和产品服务等信息的渠道。当下学术界针对企业微博营销效果的评估还缺乏统一的标准,且大多以用户对企业微博的态度为研究对象,而从企业角度分析微博营销对企业绩效的影响研究相对匮乏。本文以企业绩效为结果变量,基于营销信息传播理论、自我认知理论以及湿营销理论,构建了微博信息对企业绩效影响的理论模型,以解释不同类型的微博信息(分为社会型微博信息和任务导向型微博信息,原创微博信息和非原创微博信息)对企业绩效的影响及其作用机理。本文利用11家零售业上市公司共340个新浪官方微博账号2013~2017年的211467条微博数据实证分析了微博信息对零售企业绩效的影响,研究结果表明:(1)社会型微博信息和任务导向型微博信息对用户参与行为均有积极的影响作用,且任务导向型微博信息的作用更大。(2)原创微博信息和非原创微博信息对用户参与行为均有积极的影响作用,且原创微博信息的作用更大。(3)用户参与行为(即对微博信息的转发、评论和点赞)对当期企业绩效有积极的影响作用,而对下一期企业绩效无显著的影响作用。(4)任务导向型微博信息和原创微博信息对当期企业绩效有积极的影响作用,而社会型微博信息和非原创微博信息对当期企业绩效无显著影响作用。同时,四类微博信息对下一期企业绩效均无显著的影响作用。最后,本文讨论了研究的理论贡献和实践意义,并指出了研究存在的不足之处以及未来可研究的方向。