随着市场环境从卖方市场变化成买方市场，企业经营理论也从20年代微观经济学的厂商理论逐渐发展成为今天的需求方理论。企业经营理论是企业制定经营战略的基础，以需求方理论为基础制定的企业经营战略称之为需求方战略。需求方战略以消费者的价值作为制定基础，认为：企业实际上是在管理一个客户关系组合，而不是管理产品组合或资产组合；通过集中力量于客户关系可以取得更高的投资收益；发现新的消费者价值其实就是在为股东创造价值；把技术看作是一种传递方式，以此获知顾客需要什么、何时需要以及他们想通过何种途径得到。进入九十年代以来，世界经济形势正发生着巨大的变化。科学技术的发展使得信息技术、计算机、因特网成为经济发展的主要动力，人们把这种经济称为信息经济。信息经济的本质特点就是信息和速度。虽然有很多企业已经意识到并已经开始实施需求方战略，但是信息经济的到来又为他们提出了新的课题：如何在信息经济时代成功高效实施需求方战略? 戴尔是信息经济下成功实施需求方战略的典范。本文对戴尔的战略观念、竞争战略、营销战略、文化战略、以及戴尔在中国的发展进行了详细分析。戴尔公司成立于1984年，目前是全球最大的计算机生产厂商，在全球拥有41800个雇员，2003年公司总营业额达到382亿美元。戴尔公司的战略观念是通过为顾客提供最好的产品和服务成为世界上最成功的公司。秉承专注于顾客、致力于为顾客提供最佳消费体验这一核心价值观是戴尔成功的根本。直接模式是戴尔竞争力的源泉：通过借助互联网络、电话、传真等途径直接销售产品给顾客，直接于顾客沟通，戴尔能够迅速获得来自客户的第一手反馈信息，继而根据客户的需要定值产品或对现有方案进行改进，从顾客的角度来开发产品，建立双向沟通模式，致力于成为顾客的拥护者和顾问，对顾客进行细分，针对性地为顾客提供高价值、高品质的相关技术服务；在与供应商的合作中，通过一套基于互联网的信息系统，戴尔与全球各地的优秀供应上保持着单纯而紧密的联系，这种称为“虚拟整合”的关系使供应商可以实时从网上获取戴尔对零部件的需求信息，戴尔也能实时了解合作伙伴的供货和报价信息，使得戴尔将库存周期内容提要缩短至四天，大大增强了竞争能力;戴尔的营销战略是从顾客的角度来考虑的，从为顾客提供最佳产品和服务、节约成本降低价格、方便顾客购买、使用和维修到与客户进行充分有效的沟通，戴尔完全秉承消费者为尊的战略观念来制定相应的营销策略;在戴尔公司内部，塑造致胜文化;以专注于为顾客提供最佳消费体验为核心、，借助于内部网络与员工进行充分有效的沟通;关注每一位员工的发展，为员工提供完善的培训学习机会;通过高效高速的内部互联网络，在公司内进行直接、有效、完全开放的沟通方式，避免官僚作风，最大限度地发挥不同团队的力量。通过分析戴尔在中国五年的成长和成就，指出中国IT企业需要学习和提高的方面:网上销售势在必行:真正了解消费者需求;通过加强供应链管理来提高竞争力;多元化发展要慎重不可盲目等等。 最后，戴尔的成功是成功实施需求方战略的结果，也是在信息经济下，借助信息技术和互联网络实现信息的充分有效共享，提高供应链管理效率的结果。戴尔的经营策略是信息经济下企业经营策略的典范，其战略观念、竞争战略、营销战略和文化战略值得其他企业借鉴。