工作压力、工作满意度与工作绩效关系之研究

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工作压力是心理学、管理学、组织行为学和社会学等领域的研究重点,而工作满意度作为工作压力感知的心理、生理反应,与员工的工作绩效密切相关。本研究通过对员工工作压力、工作满意度与工作绩效状况的调查,分析探讨员工工作压力的来源、工作满意度、工作绩效的构成维度以及三者之间的相互关系,进而在此基础上有针对性的提出管理实务方面的建议。这不仅有助于个人工作及生活品质的提高,对组织发展与人力资源管理也会有所帮助。本研究在对以往关于工作压力、工作满意度与工作绩效研究文献全面回顾的基础上,以宁波5家制造企业的员工为研究对象,以问卷方式进行,共发出360份,有效回收305份,利用SPSS16.0统计软件进行资料分析。首先以描述性统计来分析变量的基本特性,其次以单因子变量分析来检验不同人口属性在工作压力、工作满意度与工作绩效上是否有显著性差异,再以相关分析及回归分析来探讨变量之间是否有显著性影响,分析结果如下:1、工作压力、工作满意度、工作绩效以及部分构面会因部分人口属性的不同而有显著性差异。2、总体而言,工作压力与工作满意度显著负相关,工作满意度与工作绩效显著正相关,工作压力与工作绩效显著负相关。从构面上来说,工作压力的各个构面与工作满意度及其各构面显著负相关,工作满意度的各个构面与工作绩效及其各构面呈正相关,工作压力的部分构面与工作绩效及其部分构面显著负相关。3、工作压力对工作满意度有显著的负影响,工作压力的人际关系压力与职业发展压力对工作满意度有显著的负影响和预测作用。工作满意度对工作绩效有显著的正影响,其中,自我价值实现满足对工作绩效有显著的正影响和预测作用。工作压力对工作绩效有有显著的负影响,其中,人际关系压力对工作绩效有显著的负影响及预测作用。4、工作压力会透过工作满意度对工作绩效产生中介效果影响。5、年龄、教育程度、工作年限在工作压力与工作绩效之间有干扰效果。
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