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我国银行卡产业经过20多年的发展,在居民社会经济生活中发挥的作用日益突出。据中国银联2011年1月14日公布的最新数据显示,2010年,境内银行卡交易再创新高,跨行交易金额达11.2万亿元,同比增长46%。2010年,银联境内受理网络加快向中小城市和广大农村地区延伸。银行卡联网商户、POS和ATM数量分别增长40%、38%和31%。其中,银联便民支付服务拓展至全国200多个城市的6.4万个网点。银联境外受理环境的不断改善,推动了银联卡境外使用,交易同比增幅达75%①。但是,随着银行卡的迅速推广、普及,银行卡收单业务得到了迅猛发展,但在发展中也暴露出诸多风险,如收银员忽视审验持卡人签字,增加了失窃卡被盗刷的风险;默许可疑交易,形成欺诈风险;不法商户勾结持卡人恶意套现等等,是急需收单机构需要解决的问题。
本文在结构上共分为6章。文章主要从现有银行卡收单的风险管理进行研究分析,通过结合TLZF江西分公司的具体实践,分析TLZF江西分公司的银行卡收单风险管理水平。同时对银行卡收单风险管理策略进行了探讨,并结合TLZF江西分公司的具体实践,对TLZF江西分公司的银行卡收单风险进行了深入研究,力图最大化的规避银行卡收单风险,为收单市场的风险管理提供实际解决依据。
本文研究得出的主要结论,其一是TLZF江西分公司银行卡收单业务存在的主要问题是风险防范制度落实不到位、员工培训欠缺、执行力不强、对收单风险的认识不足、处理收单风险的手段过于简单、整个市场的收单风险控制力不够强等原因造成的;二是随着社会的发展和银行卡交易的不断增长,参考国外处理收单机构收单风险的先进理念,要从签约、审核以及装机和日常维护的每一个环节都制定相应的风险控制制度,这也是国际主流的、也是唯一的控制风险的基本手段。我国的银行卡收单业务经过了十余年的发展,已经度过了收单行业的初级阶段,盲目的追求交易量、装机台数已经不是市场稳定发展的唯一要素,未来很长一段时间的主流应该是在风险控制的前提下,稳健地推进收单业务又好又快的发展,为我国经济的发展提供一个低风险、高效、稳健的电子支付环境;第三是TLZF公司作为一家较晚进入市场的第三方支付公司,没有历史包袱,更应该把收单风险防范放在第一位,及时发现、处理风险,为收单行业的其他机构提供各种风险信息,在庞大的收单市场上做出自己应有的贡献。文章在最后分别从人员、技术、制度和法律的角度提出了TLZF江西分公司需要完善培训管理体系、加强业务监管体系、建设交易监督技术体系、健全金融法制体系,从多角度、多方位来规划未来整个TLZF江西分公司的风险控制。