早期的企业处于卖方市场，这时期企业主要是围绕如何扩大规模而开展管理活动，降低成本、提高产品质量是企业经营的中心，其主流经营哲学是生产观念和产品观念。随着时代的发展，消费者的地位越来越重要，把消费者价值作为企业经营的导向是由企业存在的长远意义决定的。从经济学角度看，企业作为经济单位其存在的社会意义就在于利用有限的的资源来尽可能满足人们无限的欲望，即企业的输出必须首先要得到需求的支持，否则就没有存续的理由，尤其在现在的消费型经济里更是如此，消费者重要性得到凸现。　　 随着消费者主导经济时代的到来，企业传统的竞争导向营销战略已难以适应市场环境和消费者的需要，一种新的营销战略思想必然产生并逐渐取代之，这就是消费者价值导向营销战略。然而一个营销理念绝不只是一句空洞的口号，它所具有的内涵也绝不像字面上所表达的那么简单。美国著名学者Slater教授和Narver教授于1998年提出“‘以顾客为导向’策略可以发展企业与顾客的关系来获得对顾客真正需求的准确了解”。　　 顾客是企业的重要资源，是企业生存与发展的根基。企业的经营模式应采用以消费者为导向，其核心内容是：以消费者为中心，企业关注消费者需要、愿望和财力，并将此作为企业经营活动的起点，在制定战略时着重考虑消费者的需求和发展。消费者导向经营模式是以“消费者的需求都是不同的”，“产品或服务最终要满足消费者的需求”为理论基础；以顾客的消费心理、行为日益成熟，日益多元化、差异化、个性化为市场基础；以现代科学技术为保障的营销模式。　　 本文认为企业基于消费者价值导向的企业经营变革主要表现在以下几方面：企业的经营理念、经营方式、组织架构及信息化建设等。同时本文细致剖析了企业整体利益的要素：其包括企业自身利益及相关者利益，认为企业整体利益的实现与这两者息息相关，缺一不可。企业经营模式转向以消费者价值为导向，带来了企业竞争优势的提升，降低了企业经营风险，这种适应环境的经营模式带来了企业整体利益的实现与提升。