随着建设工程的投资规模不断增大,技术要求不断增加,以及施工环境的复杂多变,索赔已经成为了现代合同体系下不可避免的一部分。近年来,工期和成本费用索赔的理念已经被大多数承包商所接受并且变得习以为常,但是利润损失作为理论上可索赔的内容,在工程实践中却很少见到承包商主张索赔。该现象不利于承包商保护自身合法权益以及利润索赔工作的健康开展。因此,需要对这种现象背后的原因进行深入研究,找出阻碍承包商索赔利润的因素,提出合理的改进措施。本文首先通过梳理建设工程施工合同条款和规范,结合理论分析,明确了利润索赔研究类型:一是因发包人原因导致工程量减少或合同解除引起的预期利润索赔;二是因发包人原因导致工期延误引起的机会利润索赔。通过问卷调查和裁判文书网的利润索赔案例统计对利润索赔现状进行调研和分析,发现在利润损失确实存在的情况下,承包商较少主张利润索赔且索赔成功率低,尤其是机会利润索赔。然后,基于现状分析、文献研究和案例分析对利润索赔障碍因素进行最大化识别,从阻碍承包商主张索赔和阻碍索赔成功两个方面共识别出了36个障碍因素。由于预期利润损失依据本项目确定,而机会利润损失依据下一个项目确定,因此二者的障碍因素不完全相同,其中34个为二者的共同障碍因素,2个仅为预期利润索赔障碍因素。接着在问卷调研的基础上,通过因子分析法分别提取出了9个预期利润索赔的关键障碍因素和8个机会利润索赔的关键障碍因素。预期利润索赔关键障碍因素为:潜在影响障碍、收益障碍、认知障碍、行业环境障碍、组织与管理能力障碍、证据障碍、司法环境障碍、规则障碍、市场经济行为障碍;机会利润索赔关键障碍因素除了缺少市场经济行为障碍,其余相同。同时利用重要性指数公式分别对二者的关键障碍因素进行了排序。由于障碍因素并不是孤立存在,而是有着互相影响的关系,因此通过专家访谈确定因素间的关系,并结合ISM和MICMAC方法,找出根源因素、间接影响因素和直接影响因素,分析因素的驱动力和依赖性。结果发现潜在影响障碍与规则障碍对预期利润索赔和机会利润索赔的影响都非常大且属于根源因素,不易受其他因素影响,需要被首要关注;收益障碍则依赖其他障碍的解决而被解决;其余障碍因素之间相互影响较大,需要被给予一定的关注。最后,结合以上分析,从政府、司法、承包商角度提出了合理的、有针对性的改进建议,以完善利润索赔机制,改善利润索赔环境,提高企业索赔管理能力。