医药卫生体制改革一向是政府公共服务的难题,始于2006年的医疗卫生体制改革在百姓的呼声中启程。看病难、看病贵是中国长期存在、不可否认的事实。首先是医院治疗、药品费用太贵,普通老百姓难以承受。其次是医药资源分布不均衡。在农村,老百姓难以得到优质的医疗资源,被迫挤入大都市大医院看病,形成了看病难的局面。因此,医疗问题早就成为百姓们最迫切需要解决的问题之一我们深知,医改的重要性和必要性,同时也是一个复杂而长期的过程。本人所在单位云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司旗下的HX公司一直在尝试通过市场运作的方法进行切入。公司不断地在探索、研究、综合地分析每个利益链条上的各方,分析各利益团体的正当利益和非正当利益,进而探求一套积极有效的利益管理方法,以便能让利益各方在医改中获得最大收益。本文的出发点从医疗卫生体制改革、城镇职工基本医疗保险制度、药品分类管理制度的实施开始分析。通过研究发现,药品消费市场将从单一的医疗机构内部竞争转向由医疗机构、药店和其他商业网点构成的多元化竞争,形成多渠道的消费格局。基层医疗机构药房和传统的社会药房都面临着越来越大的挑战。医疗机构药房是医院重要组织单元,其专业性、技术性、规范性,都较之社会药房有着绝对的优势。例如医院药房有较高水平的医疗团队,有更丰富的检查手段等。而社会药房尤其是连锁药房,在便利性、经济性、多元竞争性方面,也具有绝对优势,从而,对药房托管的可行性奠定基础。本文以HX公司药房托管的试点经验,找出医院药房托管营销策略的重要因素,以营销管理理论为指导,通过分析这些影响因素对经营行为的影响程度,以期改善经营管理策略。本文着重研究托管药房营销策略环节,通过改善托管药房经营管理,保障与药相关的所有环节更加人性化,最终达到服务增值。