项目风险管理是在项目进行的全过程中,对于影响项目的一系列不确定因素的管理。在商业银行个人无抵押贷款项目领域中,信用风险是各类风险的重中之重,对于个人无抵押贷款项目以至商业银行的发展都存在极大的影响。目前国内商业银行的个人无抵押贷款信用风险管理存在诸多不足,因此,以外资银行经验为蓝本,本论文设计一个客户分层系统来控制个人无抵押贷款的信用风险。本文首先解释了项目风险管理的意义及基本操作流程,强调了项目风险管理在项目管理中的重要性,接着阐述了个人无抵押贷款信用风险管理的重要性,并总结了当前国内银行存在的不足,提出建立客户分层系统的必要性客户分层系统以客户分层为根本,重点加强个人信用等级与个人信用额度的管理与控制,达到降低个人无抵押贷款信用风险的目的。本文在解释了客户分层概念、分析客户分层国内外发展现状的基础上,阐释了客户分层系统在个人无抵押贷款项目风险管理各环节中发挥的作用,然后,详细阐述了客户分层系统各个模块原理、功能及各模块间的关系,论文以香港某外资银行的个人无抵押贷款项目为例说明客户分层系统的实际应用,验证了客户分层系统在个人无抵押贷款信用风险管理中的优势,为国内各银行在信用风险的管理上提供借鉴。