邮储银行J分行小额贷款业务营销策略优化研究

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邮储银行成立至今一直秉承着服务三农、中小微企业的理念。2007年6月,邮储银行在河南省长垣县成功发放了第一笔小额贷款,之后邮储银行坚持不懈、持之以恒地推进小额贷款业务发展,2022年3月迎来了一个新的里程碑——小额贷款余额首次突破1万亿元。但是由于日益增长的金融机构和市场环境变化导致小额贷款业务竞争激烈,邮储银行小额贷款业务面临发展困境和瓶颈限制。本文重点选取邮储银行J分行小额贷款业务作为主要研究对象,首先介绍J分行的概况和小额贷款业务的发展现状和营销现状,其次通过比较分析法、调查问卷等方法梳理分析当前邮储银行J分行在小额贷款业务营销的过程中存在的主要问题和问题背后的原因。当前邮储银行J分行小额贷款业务存在营销渠道和手段单一、老旧,小额贷款产品缺乏差异化,定价方式不灵活、促销活动不足等问题。为优化营销策略,一方面要对小额贷款进行市场细分和市场定位,小额贷款既要抓住市场大的商户贷款,同时也要顺应乡村振兴扩大农户小额贷款。另一方面要提高利率定价水平、多渠道引流、多方式促销、流程优化等方法,提升邮储银行J分行小额贷款竞争力。最后,从组织保障、数字保障、人力保障、小额贷款风控保障四方面提出建议,优化营销策略方案的实施。通过本次研究,旨在拓宽小额贷款营销渠道,巩固和扩大小额贷款的市场份额,提升小额贷款的竞争优势,助推邮储银行J分行持续服务三农的同时实现小额贷款业务可持续发展,最后希望通过本文的研究为其他邮储银行或者金融机构开展小额贷款营销提供一定的参考价值。
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