高绩效工作系统、工会与管理层关系氛围以及雇佣关系氛围的实证研究

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随着我国经济的快速增长,我国劳动争议事件和工人群体冲突事件进入了多发期,企业的雇佣关系日趋紧张。这种雇佣关系的不和谐甚至是过激的冲突表现形式已经成为我国经济和社会持续健康发展的巨大障碍。在这种情况下,企业营造和谐的雇佣关系氛围显然十分重要。但是,雇佣关系氛围作为日常生活中雇主和员工关系质量的反映仍然缺乏足够的探讨。本文首次以雇佣关系研究的两大传统研究视角——人力资源管理和产业关系学派为基础,检验了高绩效工作系统、工会与管理层关系氛围对于雇佣关系氛围的重要影响。同时,为了考察雇佣关系氛围在雇佣关系管理中的重要性,本文还验证了雇佣关系氛围与员工态度,即工作满意度和情感承诺之间的关系。此外,基于社会信息加工理论和社会情境理论,本文进一步检验了雇佣关系氛围在高绩效工作系统、工会与管理层关系氛围在对员工态度的影响过程中所起的中介作用。为了检验上述问题,在山东、江苏、福建和广东等四个主要省份进行了大规模的问卷调研,最终获得162家企业162名人力资源管理部门的负责人和1003名员工的有效问卷。实证研究发现:(1)高绩效工作系统能够显著地正向影响雇佣关系氛围;工会与管理层关系氛围对雇佣关系氛围存在U形影响;工会与管理层关系氛围和高绩效工作系统在对雇佣关系氛围的影响过程中并不存在显著的交互作用。(2)雇佣关系氛围确实能够显著地提升个体的工作满意度和情感承诺;(3)高绩效工作系统能够显著地预测员工的工作满意度和情感承诺,雇佣关系氛围在其中起到了重要的完全中介作用;(4)工会与管理层关系氛围对工作满意度具有正向影响,但是与情感承诺存在U形关系;(5)雇佣关系氛围在工会与管理层关系氛围对于工作满意度的正向影响过程中起到了完全中介的作用;(6)雇佣关系氛围在工会与管理层关系氛围与情感承诺的U型关系中,起到了完全中介的作用。本文的实证研究为企业全面认识我国现阶段人力资源管理、工会和雇佣关系氛围提供了重要启示。理论上,本文大大地丰富了已有的雇佣关系氛围研究,为雇佣关系氛围的研究提供了重要的借鉴意义。同时,扩展了社会信息加工理论和社会情境理论在组织氛围和人力资源管理研究中的应用,并且检验了这两个理论在中国情境下的有效性。并且,本文首次在国内讨论了工会与管理层关系氛围这一概念,为国内已有的工会研究提供了新的视角。此外,本文通过对工会与管理层关系氛围、雇佣关系氛围和员工态度的关系探讨,为组织氛围的整合研究提供了重要的借鉴。实践上,首先,本文的研究结论能够帮助企业更为全面地了解雇佣关系氛围在组织情境中的重要性,为企业进行雇佣关系氛围管理提供有价值的启示。其次,本研究有助于我国企业进一步理顺工会与管理层关系氛围在企业雇佣关系管理过程中的影响作用,并且为政府推动我国工会的转型提供了重要的启示。最后,本研究进一步丰富了员工工作满意度和情感承诺的组间差异影响因素研究,能够帮助企业更为全面地进行员工态度管理。本文也存在着一定的研究不足,如仅仅选取雇佣关系的研究视角对雇佣关系氛围的前因变量进行讨论、样本只局限在工会企业、在产业关系学派的研究只讨论了工会与管理层关系氛围这一变量以及横截面的研究设计等。因此,未来的研究可以从其他研究视角对雇佣关系氛围的影响因素进行探索、将研究对象扩展至非工会企业、更为深入地讨论产业关系学派所主张的观点以及采用纵向研究设计和案例分析等四个方面对雇佣关系氛围的研究进行更为全面和科学的探讨。
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