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公共服务动机是个体主观能动地从事公共服务的内在需求和动力,解释个体为什么会有服务公众的意愿,并热衷关注和维护公众利益。自从美国学者詹姆斯·佩里于1990年正式提出以来,成为了公共管理研究领域的重要研究课题。在中国,公共服务动机研究起步较晚,所涉及的对象群体也不全面,并且关注民族地区基层干部公共服务动机的研究成果较少。民族地区基层干部,尤其是边疆少数民族地区基层干部,是维护民族地区团结稳定、促进发展的重要力量,其工作效能关乎国家边疆稳定与国家统一。公共服务动机对提高公职人员的工作效能具有积极作用,研究民族地区基层干部公共服务动机的基本状况及其影响因素具有重要意义。 本文以蒙古族聚居人口最为集中的内蒙古通辽市作为研究范围,以公职人员作为研究对象,依据佩里的“公共服务动机结构的四维度法”和吴春波的“公共组织气候的结构划分方法”,采用国际通用的李克特5级计分法,设计、发放和回收调查问卷,运用均值分析法、独立样本T检验、ANOVA单因素方差分析法、Pearson相关分析法和多元线性回归法等数据分析方法,使用SPSS22.0版统计软件,分析探讨民族地区基层干部的公共服务动机现状和存在问题,并深入研究组织气候对其影响规律,从而提出提高民族地区基层干部公共服务动机的对策建议。 本研究除了分析基于个体特征的差异性以外,着重从组织行为学视角分析公共服务动机的影响因素,通过量化公职人员的公共服务动机和对组织气候的感知度,运用数据分析其逻辑关系,为研究公共服务动机提供了新的视角和参考。本文研究发现,民族地区基层干部的公共服务动机总体水平表现良好,对公共利益的关注度非常高,社会责任感较强;在年龄层面上存在着显著差异性;公共组织气候的明确性、责任性、凝聚性等特质对民族地区基层干部的公共服务动机会产生积极显著影响。最终,从改善组织气候和加强民族团结两个方面提出具体对策,从而为进一步激发民族地区基层干部的公共服务动机提供参考建议。