随着移动通信技术的迅猛发展和电信市场的不断开放,网络规模不断扩大、用户数量急剧增加,用户体验要求不断提升,各大运营商面临前所未有的挑战,竞争日益激烈。网络运行质量控制作为向客户提供优质服务的基础,日益受到电信运营商的重视。现有的网络质量评估体系偏重于话务统计和数据分析,通过对于交换机、基站等的话音接通率、呼损、话务流量等分析,来评定网络质量水平,缺少对于用户感知程度的科学合理的评价。本文针对现有网络质量评估体系的不足,从网络的技术特性出发,在分析考虑网络KPI基础之上,以网络质量指标为核心,从用户可感知的角度,提出了“自顶而下”、逐层细分的网络质量评估指标定义方法,建立了科学的网络性能评估体系,并针对中国移动的GPRS网络给出了网络质量评估指标的具体定义。最后给出了一个根据模糊评价法对模型进行评估的示例。为移动网络质量评估提供了参考。移动流媒体服务是近年来全球范围内移动业务研究的热点之一。无线信道和移动终端的特点使得传统流媒体服务质量技术不能简单地用于移动网络流媒体服务。本文还研究移动流媒体服务质量(QoS)关键技术,提出了一种端到端的移动网络中流媒体系统结构,详细分析了基于速率控制的TCP友好性拥塞控制策略—TFRC的基本机制,针对其将所有丢包都判断为拥塞所致的不足,提出了丢包类型区分的拥塞控制机制,使得带宽估计更加准确,从而使得拥塞控制更加有效;同时设计了接收端自适应缓冲区策略。文章最后通过ns仿真验证了改进的TFRC算法及缓冲区自适应策略的良好性能。