销售管理分为两类,一是狭义的销售管理,一是广义的销售管理。狭义的销售管理是那些专指将销售人员作为管理对象的管理模式,规范销售人员的处事习惯,规范操作流程。而广义的销售管理是将所有销售活动涉及的行为均纳入管理范畴,是综合管理。企业销售管理,是适应经济全球化的必然要求。充分运用信息化技术和IT项目管理可以对企业资源进行快速整合,对销售市场变化做出敏捷响应。近年来,企业对客户需求的响应速度及信息化发展飞快,已经成为主导企业效益提升的重要引擎。某大型电子制造企业是制造型企业,主业台式机电源生产,随着公司规模的不断发展壮大,其产业覆盖面不断扩展,逐步在适配器、LED、小家电、电源转换器等领域均有发展,对于销售业务的管理的需求更为迫切,如何高效管理现有的销售团队,如何实现利润的稳增长,如何获得有效的经营管理数据以更好的决策?必须与时俱进。本文通过对现有销售管理系统的分析,和对现代销售管理的研究,对软件项目管理的研究,以及对目前销售业务、业务流程的分析与研究,提出销售管理软件系统V2版本。项目开发的成功关键在于管理者要针对销售数据进行分析,通过IT手段获取管理指标数据,从而指导管理者确定管理措施和方法,进行有效的过程控制和管理。本文采用以销售相关联业务流程为中心,展开对关联模块的分析与设计。主要包括:客户信息管理、销售报价管理、销售业务管理、销售订单管理、库存管理、销售管理报表、工作流程、参数配置等。目标是对现有销售管理系统进行完善,对销售业务流程进行优化,获取更完善的销售管理数据以支撑管理者进行决策。同时,在面对一线用户易用性上兼顾考虑,进行优化升级改造。