我国现代化建设在二十一世纪进入新的阶段,改革和发展处于关键时期,随着工业化、城市化加速发展,新情况、新问题层出不穷,重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件时有发生。如何利用社会公众的力量,通过社会公众有效地参与危机管理从而降低各种公共危机事件带来重大的社会经济损失和负面社会影响,成为公共危机管理领域关注的新问题。公众救助作为公众参与危机管理的重要组成部分,在危机发生后的救援工作中发挥着重要作用。目前国内在公共参与危机管理方面的研究大多数研究属于定性分析,实证研究相对较少,这就使得许多关于我国危机管理体系构建的设想不够严谨。本文通过问卷调查收集不同特征群体的公众在现场救援、捐助、志愿者参与三个方面的数据,运用相关分析、方差分析等方法,实证分析了公共危机状态下我国公众参与中的救助行为差异,并借鉴国外的经验,为进一步改进危机管理中我国公众的参与程度、构建全民应对的危机管理体系提供科学基础和决策依据。主要内容及结论如下:(1)结合危机生命周期理论和利他行为理论,提出一系列公众参与危机救助的行为差异假设。危机可被划分为危机前、危机和危机后三个阶段,而危机救助行为作为一种利他行为,受到性别、年龄、职业、教育水平、收入水平等因素的影响。在危机现场和危机发生后的救援阶段,不同特征的公众可能会采取不同的行为参与危机救助。(2)通过调查问卷收集数据,通过相关、偏相关分析和方差分析,对不同性别、年龄、教育程度、职业、收入公众群体在参与危机救助中的行为差异进行实证分析。分析结果表明,不同背景特征的公众在参与危机救助的行为上存在较为显著的差异,年轻群体的公众在参与危机救助三方面的积极性都相对较低,教育程度较高的公众没有教育程度较低的公众积极,不同职业的公众在参与危机救助中存在差异,且公众的捐助积极性随收入水平的增加而增加。(3)借鉴国外在动员公众参与危机救助方面的经验,并针对我国不同群体的公众救助行为差异,提出改善我国公众参与危机救助的政策建议。