纳税服务是我国目前税收征管中的一个重要内容。近年来,随着新征管模式的推行和税制改革的深化,税务机关在加强和优化纳税服务方面进行了一定的探索和尝试,但是在构建公开、公正、公平的纳税服综合务体系,在建立和谐有序、平等对称的税收征纳关系等方面,还存在着差距。本论文就是从这一当前税收征管的热点问题着手,运用公共管理有关理,对河南省安阳市国家税务局目前纳税服务方面的工作实践进行调研和探索。论文从我国纳税服务的内涵和沿革开始,结合公共管理和公共行政理论,通过对河南省安阳市国家税务局目前优化纳税服务工作实践的调研为突破点,总结出该单位纳税服务工作取得的成效,同时也将目前纳税服务中暴露一些客观、实际的问题的成因进行了详细的分析,并对今后的纳税服务工作提出了一定的建议。在纳税服务工作中,必须始终坚持纳税服务面向纳税人的需要、从纳税人的实际需要出发的理念,通过有层次、有目的的调研,积极探索和实践新时期下纳税服务的新思路、新方法,规范和优化纳税服务的方方面面,将为纳税人服务的理念和要求贯穿于各项税收征管工作中,持续不断地深入开展纳税服务工作,从而提高纳税人的税收遵从度,进一步构建和谐的税收环境。