政府网站是电子政务的重要组成部分，是各级政府面向公众进行信息公开、提供服务的网络平台，道路运输管理部门网站作为政府门户网站的重要组成部分，对道路运输行业管理活动发挥着积极有效的作用。目前我国尚且没有一套成熟的道路运输管理部门网站评价指标体系，很难对道路运输管理部门网站的建设情况做出科学、客观的评价，网站的建设和维护也缺乏明确的方向。道路运输管理部门网站虽然有着“政府网站”的基础属性，但是由于其鲜明的行业管理特色，在网站的定位及功能方面与一般政府网站存在差异，不能单纯照搬一般政府门户网站的评价体系及评价方法；此外，目前一般政府门户网站评价指标大都是从功能的角度，从信息提供方，即政府的角度对政府网站开展评价，没有很好地分析用户真正的需求，并且存在着重定性分析、轻定量分析的情况。对已有的道路运输管理部门网站进行分析，构建一套符合道路运输行业特色的、科学、合理的网站评价体系势在必行。本文对道路运输管理部门的管理职能、网站功能、用户群及用户需求做了深入细致的研究，对网站的特定用户进行了详细的分类，从信息内容需求和功能需求两方面，将用户的需求转化为可考量的指标体系，构建出一套符合道路运输行业管理特色、满足用户需求的网站评价体系。本文用层次分析法建立了可量化的评价指标，用模糊综合评价及加权平均评价两种方法，对网站的用户满意度分布及各功能建设情况进行评价分析，最后进行了实例研究，证明了构建的评价体系可以较为清晰地反映用户的真实需求及道路运输管理部门网站的发展现状，并为今后的建设和完善提出相应的改进意见。