随着全球社会经济和文化的快速传播和融合,国外的先进技术和优秀人才不断涌入我国,国外的教育模式和培训也影响了我国传统的教育和培训模式。本论文主要是针对BS公司青少年教育拓展培训项目基于顾客需求的营销模式的研究。面对国外教育培训模式的吸引和国内培训市场的激烈竞争,BS公司如何避开锋芒获取竞争优势,构建什么样的营销模式才能满足顾客需求,本论文针对这些问题,通过横向理论对比和案例实践展开分析和研究。本论文采用资料收集和目标顾客调研的方法分析国内外青少年教育拓展培训行业的发展现状和市场竞争状况,结合BS公司的实际情况和营销现状,对BS公司的顾客群体、项目结构、价格体系、营销渠道、竞争情况以及营销实践中存在的问题进行分析,避开锋芒,突出特色;通过对国内外相关文献理论的研究和学习,并且在诸多专家和学者的理论与实践研究的基础上,把服务市场营销7P理论、4C营销组合理论等工具和方法作为理论基础,采用基于顾客需求的5R理论为主题指导,建立顾客关联,提升顾客感受,研究并构建符合公司特色的、基于顾客需求的营销模式,形成有效的、可执行的营销模式,并在实践中探索总结。这将对青少年教育拓展培训行业的营销模式研究和实践应用有一定的参考价值。