改革开放以来，我国政府在公共关系方面取得了长足进步。1980年，天津市就曾进行了许多加强党群关系为主题的拉近政府和群众关系的活动；在1983年，我国外交部开始建立新闻发言人制度；1988年04月，沈阳市政府建立了政府接待办公处。90年代以后，我国的各级党政机关开始大力开展社会公共关系的活动，十分重视与广大群众的沟通和连接，并致力于多为民众办实事、办真事，大力宣传公仆楷模，建立良好的政府公共关系。在2000年后，由于政府开展科学发展观的宣传，依据建立社会主义和谐社会的标准，我国各级政府关心民众困难、着力处理人民面临的困境、积极公开政府工作信息、促进民众参与社会管理、在和民众互动交流等方面取得了很好的成效。　　经过这几十年，我国在政府公共关系方面已经有了很大发展，但我国的政府公共关系管理还处于初始阶段，还达不到作为政府的管理哲学和价值观的高度。现实中，我国的政府公共关系建立还有许多发展的盲区。过于展示表面宣传而没有开展过多实际行动，过于看重建立却没有重视参与公共关系的维护，长期来看，不仅造成浪费，还使得政府的公信力下降。　　值得注意的是，近几年，我国经济增长放缓，在很多方面表现为阶段性地发展不平衡。而社会的急剧转型，意味着社会环境的巨大变化，使社会的价值体系出现某种紊乱状况，社会成员间难以形成一系列必要共识，进而难以构建并普遍接受新的观念和行为。再加之，自媒体的发展使消息传播更加迅速和隐秘。在这个特殊时期，各类群体性事件频发，尤其是网络事件，政府能否摒弃封闭思维，直面舆情，并在第一时间反应，把握最佳时机，关系重大。在以往的公关事件面前，一些政府部门往往反应迟钝，公关效果并不理想。所以，对公关事件的处置，一定要反应迅捷。如果反应迟缓，再想改变群众对政府的印象就很难了。政府应从广大群众的利益出发，不能在媒体的压力下做出一些欠科学的决定，导致政府公信力的丧失。以上种种无疑不挑战着当局政府的公关管理能力。　　因此，结合网络时代对政府公关管理的研究可谓迫在眉睫。本文的研究意义在于有利于将政府公关策略系统化，特别是对于自媒体兴起的时代，如何应对网络公关事件，给政府提供了科学合理的处理方式和理论依据。本文系统性地分析了政府在公关时可能遇到的问题，并提出应对策略。以达到维护政府公信力，促进社会稳定繁荣的目的。