为了在激烈的竞争中保持市场占有率,企业通过赊销扩大销售来增加利润,也因此形成大量应收账款。应收账款管理得当,则能扩大生产经营规模、提高销量和市场份额,增加风险抵御能力;若管理不善,可能使企业面临财务困境,最终影响企业的可持续发展。TM药业属于医药制造行业,在2014年被出具否定意见的内部控制审计报告。像很多制药企业一样TM药业由于应收账款管理薄弱,在公司业务收入增长的同时,形成了大量的应收账款和逾期未收回款项,致使公司现金流状况堪忧,影响正常经营管理。加强应收账款管理研究,对TM药业提高应收账款管理水平进而提升整体竞争力具有重要意义,对于同行业有类似情况的企业也有良好借鉴意义。本文在梳理国内外相关研究成果的基础上,对比TM药业所属的制药业应收账款整体相关情况,运用指标分析法分析公司的应收账款现状,从事前、事中、事后三个阶段对公司应收账款管理的现状进行诊断,并从管理意识、组织结构、制度体系、管理手段方面追溯原因.具体来说TM药业在应收账款管理上存在的问题有:事前管理阶段,客户档案的信息不全面,客户信用评级较随意,信用政策缺乏针对性;事中管理阶段,赊销条款的确定较随意,赊销交易审批混乱,赊销相关部门沟通效率低;事后管理阶段,客户信息的动态跟进不及时,应收账款分析和反馈不到位,收款责任落实不够,催收政策缺乏力度。这些问题的主观原因在于意识的薄弱、组织结构的不合理以及信用管理制度的不健全,客观原因则是受经济环境、法律环境和客户影响。为解决TM药业的相关问题,本文从事前、事中、事后三方面提出了对公司应收账款全程信用管理改进的方案。最后,在文章结论中对本文的研究成果进行总结概括,同时提出对其他企业的启发。