网络经营条件下的奢侈品关系营销策略研究

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随着互联网的飞速发展,网络正逐步进入普通百姓的生活,成为生活中必不可少的一部分,人们可以不受时空限制任意遨游。不是每个人都会使用网络,但是每个人都梦想能够过上奢华的生活。网络营销与关系营销看似毫不相关,但是随着社会的发展和生活节奏的进一步加快,网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%至8%的份额。奢侈品的营销应利用关系营销策略建立于客户的良好关系,才能在竞争激烈的市场上存活。在网络上销售奢侈品,并采用关系营销促进奢侈品销售,以推动营销效果转化的最大化。本论文主要采取理论文献与网络营销实践相结合,研究利用网络实现奢侈品的关系营销。经过研究,通过网络进行沟通、推广和关系管理较实体营销更高效,影响力更广,达成客户忠诚和保持客户难度也较大。结合所研究的内容,在网络平台上进行奢侈品的关系营销,不但需要具备一定的网络推广技巧,还要采取适当的手段与关系营销相结合,更重要的是要采取网络展示和线下体验的方式进行营销,对客户、竞争者的关系应根据实际需求不断改进,利用网络传递价值和信息,达到“共赢”。
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