解析中国商业银行网点的核心竞争力

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2001年12月11日,历经15年的艰辛谈判之后,中国正式加入WTO。在长达数百页的中国加入WTO议定书中,金融服务贸易被浓墨重彩。从此,中国的金融开放被外在地规定了加速度和时间表,中国金融业全方位开放的时代正式开始。根据加入世界贸易组织时对金融开放时间和进度的承诺,到2006年底,我国将全面放开外资金融机构的市场准入限制,取消对外资金融机构的政策限制。因此,2006年金融改革的任务很重。不仅要完成四大国有商业银行的改制上市和优质大型国企股的海归,更关键的是,2006年12月底根据中国加入WTO的承诺,国内金融市场将全面对外资开放。届时,中外资在金融领域的竞争角逐将是相当激烈的。因此,构筑商业银行的核心竞争力就显得十分重要。本文从介绍我国商业银行经营的整体格局着手,介绍了我国各商业银行的现状:国有商业银行“大而不强”,股份制商业银行“强而不大”,城市商业银行“小而不强”。进而对我国商业银行经营进行了竞争分析,对中外资商业银行的优势劣势进行了分析对比,指出要从发展战略、信息科技、组织和流程再造、人力资源、公司治理、产品和服务等六个方面构筑商业银行的核心竞争力。而构筑商业银行核心竞争力的关键是打造商业银行网点的核心竞争力。论文阐述了商业银行网点的作用,以及商业银行网点的核心竞争力是构建商业银行核心竞争力的关键。要从客户经理制度、零售业务和中间业务三个方面来构筑商业银行的核心竞争力。而网络银行是未来商业银行网点的发展趋势,要大力发展网络银行。最后,作者对论文进行了总结,并指出了研究的局限和未来研究的方向。
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