随着Internet的不断普及和技术推广,越来越多的企业意识到仅仅依靠产品的差异化越来越难以获得竞争优势,从而将注意力转向服务的差异化。网络为现代顾客及消费者提供了更加便捷和个性化的服务,为顾客提供了全新概念的服务工具,其便捷,实时,互动性迎合了各类现代人群的个性化需求。而网络营销这一概念也应运而生。同时,伴随着网络银行消费者数量的飞速增长,网络银行的发展已经成为银行业新的竞争焦点。产品推广和服务质量也就成为网络银行在进行网络营销时所体现的差异化和竞争优势的关键所在。如何提高在线服务质量来增加顾客在线交易的次数与金额,并增加顾客的忠诚度来吸引与保留顾客,是所有网络银行非常关心与重视的话题。而网络银行网络营销的表现形式必然通过网页来向顾客传递大量的信息,包含了产品信息、商业信息及各项服务功能等。网页对于网络银行的存在好比实体银行及其装修门面的关系,也有设计考究,既要外观美观大方,也要功能齐全,还要方便快捷；在满足顾客需求的同时,也向公众传达了自己的商业文化及服务理念。本文采用了个案研究法,信息研究法,经验总结法,比较法和少量的数学方法,通过对网络营销的产生及发展研究,借鉴国外成功的网络银行营销发展作简要剖析,引出现代网络银行的发展目标及核心要点——网络营销作为一种宽泛的营销概念,其实质和核心就是网页营销。通过对中国建设银行和美国花旗银行的网页设计比较,指出建设银行作为多数国内网络银行的代表,其页面在设计上的缺陷和不足对网页营销造成的影响,从而提出网页作为网络银行的门户及营销表现手段,需从外观到功能的设计都必须满足当今网络营销的理念,以顾客需求为导向的服务宗旨——依据此结论,文章从网页的Logo设计至功能模块设计,为网络银行的主要页面设计提出一套比较完善的解决方案或参考方案,使银行在网页营销的细节方面更加完善与人性化,从而延伸至网络营销的各个方面,最终全面提升网络银行的竞争力及服务水平。