论网络交易中消费者权益保护

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自20世纪90年代,伴随着科学技术与互联网技术的突飞猛进,一种崭新的网络模式——网络交易应运而生。网络交易作为科学技术发展而来的产物,将其全新的交易理念,使我们的生活更加的方便快捷。作为消费者,可以随时随地体会到网络交易所带来的便利。但是,由于受当下的许多法律法规不健全、相关网络不安全、消费者自我保护意识薄弱等因素的制约和影响,消费者在进行网络交易时的许多权益面临着巨大挑战。基于此,如何在网络环境下保护消费者的权益就显得尤为重要。本文在阐述网络交易中消费者权益保护的基本理论的基础上,分析了消费者的权益是在网络交易中受到侵害的现状及原因,并合理地借鉴了国外相关方面的经验,以此为依据构建与之相关的法律制度。文章的第一部分是关于在网络交易的过程中消费者权益保护的相关理论。对网络交易起源、概念、类型以及特点进行阐述,分析了网络交易与传统交易的差异,通过分析呈现出网络交易中存在的优缺点,为下文的论述奠定了基础。第二部分是针对消费者在网络交易环境下权益受到侵害的现状,并分析其成因。目前,消费者的安全交易权、知情权、自主选择权、公平交易权和获得赔偿权受到侵害。本文对消费者权益受到侵害的成因主要从三个方面进行阐述:一、现行法律和救济制度的缺失,二、网络交易中的信息不对称问题,三、网络交易环境缺乏统一有效的监管。第三部分列举了发达国家,诸如美国、日本以及德国等国家制定的关于在网络交易中保护消费者权益的法律法规,并借鉴其精华部分。第四部分,在借鉴发达国家先进经验的基础上,针对我国网上购物的现实情况,本文提出了我国网络购物中消费者权益保护的建议,包括:建立有效的网络交易争端解决机制,完善在线信息披露制度,确立交易主体责任认定制度,完善政府对网络交易的监管机制等来保护网络交易中消费者的权益。
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