随着电子信息技术的不断革新,逐步演变出当前发展迅速的电子商务企业。同时在其发展过程中能够产生巨大的经济效益,这对于推动我国经济发展作用显著。但是,同国外发达国家相比,我国B2C电商企业的发展在起步和发展的时间上都处于劣势,最主要的是在企业管理过程中,物流成本控制等方面表现出明显的缺陷,物流短板问题也越来越明显。过高的物流成本阻碍了电商企业的发展,因此,如何对过高的物流成本进行控制是电商企业目前应该迫切解决的问题。传统的成本控制理念缺乏整体观念,无法满足现代企业的发展需求,对于电商企业的物流成本控制,所以我们必须深入研究如何控制电子商务企业的物流成本。本文以京东为案例,进行深入剖析。并在分析的过程中将价值链理论引入,以价值链为分析的入手点,全面掌握机制形成过程,并划分出增值与非增值活动之间的界限。从根本上来看,无论是实体价值链还是虚拟价值链,其整合的目的是充分了解客户需求,进而为其提供精准的产品和服务。因此,为实现这一点本文在研究的过程中采用比较分析的方式,将京东与亚马逊进行比对,主要从价值链的角度围绕二者的部分成本指标进行分析。本文在分析的过程中,将文章结构设置了五个部分:第一部分为绪论,介绍文章研究的各方面环境及目的,对国内的文献与国外的文献分别进行了归纳,介绍了本篇文章研究过程中所应用的方法以及全文结构设置。第二部分从理论的角度对电子商务企业物流成本控制进行概述。第三部分介绍了行业概况及企业发展,分析了京东物流成本控制现状。第四部分从三个维度分析了京东内部成本控制方面存在的问题并进行总结,包括内部价值链、横向价值链及纵向价值链三个方面。第五部分针对京东内部成本控制现阶段的问题,制定出相应的改进措施及方案。涉及到合理控制库存量,精细化管理仓储成本、加强与上游供应商合作、提高核心竞争力等,旨在提出具有参考价值的建议,希望为B2C电商企业带来经验和启示。