十九大的顺利召开预示着习近平中国特色主义新时代的到来。新时代、新要求、新挑战,一方面,我国在经济建设、民主法治建设、思想文化建设、生态文明建设等方面已取得了令人瞩目的成就,是党、政府以及人民群众共同努力的结果;另一方面,人与人、人与自然、人与社会之间的矛盾也日益尖锐,不稳定因素越来越多,演变成各类公共危机事件,不但对社会群众的的生命安全和财产安全造成威胁,还冲击了公众的日常生活和社会的稳定,阻碍了社会的持续发展,而且公共危机事件易引起公众对政府行为的失信,政府开展行政活动和形象建设受到挑战,甚至还会导致政府行为合法性、权威性的丧失。因此要求政府通过高效的公共危机管理降低危机事件的危害,保障社会群众的利益,塑造一个以人为本、便捷高效、合法权威、责任透明、法治务实的政府形象的研究越来越有意义。政府形象的塑造是长期的、持续的、系统的工程任务,不仅存在于日常的行政管理活动中,更体现在公共危机管理中对政府形象的塑造。政府形象的塑造是政府全心全意为人民服务的要求,是符合新时代要求和群众利益的,也是历史发展的必由之路,因此,政府必须重视学习公共危机的相关理论知识并进行变革创新,努力提高自身的管理能力和行政效能,正确看待自身的不足和缺陷并及时纠正,强化政府的权威性和合法性,进而塑造政府的良好形象,促进社会主义政治文明建设。本文结合中国特色社会主义新时代的背景,因地制宜、因时制宜,从公共危机管理的角度,与时俱进地概括了公共危机管理与政府形象的内涵,分析了两者的关系,发掘出我国目前政府形象塑造的问题并剖析其深层原因,结合我国的具体国情和行政体制与时俱进地提出了政府形象塑造的对策与建议。