体验营销在汽车销售中的应用

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2010年以来,由于美国金融危机的持续和欧债危机的愈演愈烈,欧美等传统超豪华汽车市场已经在逐渐衰落,而在中国市场,超豪华汽车的销量增速却突飞猛进。中国超豪华汽车销量将在未来数年内迅猛增长,预计到2015年,法拉利、玛莎拉蒂、宾利和兰博基尼等超豪华汽车在华的销量将接近每年8200台。中国经济的稳定发展,国内超豪华汽车的消费市场也在逐渐成熟,随着市场竞争的越来越激烈,各个汽车品牌必须调整思路,寻找新的营销方案。现在理论界和企业界都在积极研究如何帮助企业为消费者提供超过竞争对手的高价值,在激烈的市场竞争中取得优势。体验式营销是与现在市场竞争形势相匹配,并且更加适合中国汽车销售市场的新型营销模式,正在逐渐被汽车销售行业接受和应用。体验式营销的提出是与经济发展相匹配的,其可以帮助企业为客户提供差异化的服务,更加全面的满足客户的需要,让产品和服务给客户留下深刻的印象,增加客户的购买欲望,提供愉悦的购买过程,增加客户的品牌满意度。在一系列的体验活动中,企业还可以通过体验式营销增强客户的忠诚度,为企业赢得终身客户。首先本文从体验的定义出发,描述了体验的产生过程,进而阐述了体验营销的概念与特征,介绍了体验营销的体验形式和操做步骤,区分了传统营销与体验营销的差别之处。其次对法拉利品牌进行了介绍,包括其品牌历史、竞争对手情况介绍,法拉利在中国市场的营销现状,详细介绍了其在中国市场的体验式营销方式。再次,详细介绍了河南地区超豪汽车销售市场现状,对河南地区目标客户群体进行了分析,介绍了客户群体类型和客户购车关注点。进而介绍了郑州法拉利汽车销售公司,并结合公司外部环境、内部情况,对该销售公司进行了SWOT分析。为了公司更好的发展,需要制定适合河南区域市场的体验营销方式。最后,本文详细介绍了郑州法拉利汽车销售公司体验式营销的策略制定及实施模式,以期提高公司的经济效益和社会效益,并对河南及周边其它地区豪华汽车品牌营销方式的制定起到一定的借鉴意义。
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