用电信息采集与监控系统是采集客户端实时用电数据的一个平台，是运用通讯技术、计算机自动化技术和自动控制理论对客户端电力负荷进行监控、管理、应用的综合性管理系统，其功能包括负荷控制、自动抄表、预购电设置、防窃电管理、低压集抄管理等，实现国家电网公司信息应用要求的“全采集、全覆盖、全费控”目标。用电信息采集是电力企业用电管理的重要自动化手段之一，是联系用户和电力部门的桥梁纽带。这个系统一方面涵盖了变电站系统、公用变压器、居民集抄、专变用户等各种管理对象，其系统的核心是负荷、采集与电量管理，比较符合电力企业市场发展及经营管理的需要；另一方面，这个系统采用先进的用电信息采集技术，实时监控用户负荷数据、公用变台线损数据，同时兼顾了防窃电的功能，并且宏观调控负荷曲线，削峰填谷，引导客户实现合理用电。以计算机技术、通信技术为基础的用电信息采集与监控系统，全面提升了营销业务的管理水平，转变了营业业务的原有管理模式，是营销用电专业的一次大的变革。本文着重介绍支撑用电信息采集的信息组成，包括通信、计量、信息化处理、采集等相关内容，针对石家庄电网用电信息采集系统运行使用情况和营销信息采集工作特点，按照当前信息采集工作更高的要求，选取典型案例开展实际应用和研究，对营销用电信息采集系统的运行、安装、维护、管理、应用等方面进行了综合的分析，针对在实际应用中出现的各种问题，重点解决在使用中，设备调试、规约测试、安装标准、实际应用存在的困难，从安装、信息采集、维护等方面，制定了相应有效的改进措施，从而有效地制定了提高抄表成功率的技术方案。在改进用电信息系统应用的前提下，对用电信息采集系统的专业化、规范化、标准化等方面做了相关介绍，从而提升了信息采集实用化的目的。