服装品牌体验对品牌资产的影响研究

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当下由于受到互联网行业的快速发展以及网购热潮的冲击,不少传统实体店已沦为试衣间,服装行业表现出库存积压、同质化严重的现象。而另一方面消费者对于品牌的“审美”也表现出日渐“疲乏”的状态。为了改变此现状并迎合消费者越具多样化、个性化的的需求,许多服装企业纷纷开始转向以零售为导向的体验模式。至此这种通过让消费者体验企业提供的产品以及服务的品牌体验模式应运而生。服装品牌体验模式的出现,满足了消费者的体验需求,强化了消费者的核心地位。但随着消费者对于品牌体验需求的不断深入,消费者对品牌寄予了更多诸如感官、情感、社会等方面的不同体验要求,而许多的服装企业不能准确、有效的识别并提升消费者不同的体验要求,从而导致失去了许多潜在的消费顾客,品牌资产也没能得到有效提升。对于服装企业来说,在为消费者提供体验的同时,需要能够考虑到如何才能有效的识别出消费者的品牌体验需求,并能够针对消费者的品牌体验需求设计相关品牌要素以满足其需求,这样做品牌资产才能得到有效提升。故本文针对服装品牌体验对品牌资产的影响研究是十分迫切和必要的。本研究基于服装行业,以服装品牌优衣库为例,通过问卷调查法、定性研究与定量研究相结合的方法,在全国5大城市展开调研工作,运用SPSS19.0统计软件对调查结果进行分析,从消费者视角出发,探究了服装品牌体验的客观影响因素;服装品牌体验各维度对品牌资产各维度的具体影响关系。建立了服装品牌体验对品牌资产的影响研究模型,构建了服装品牌体验与品牌资产的测量量表并对研究假设和模型进行了实证检验。通过实证检验发现服装品牌体验对品牌资产具有显著影响,但服装品牌体验各维度对品牌资产各维度的影响存在着显著差异。最后,本研究针对服装企业如何有效的提升服装品牌体验与品牌资产提出了相关的意见与建议。
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