伴随大众旅游时代到来,酒店行业呈现出新的特征。酒店数量在不断增加,产品同质化问题日趋严重,新的消费需求和消费观念引领着酒店行业未来的发展趋势。酒店根据自身的优势和特点,优化产品结构,提升个性服务,制定针对性的营销策略,将成为酒店从业者的必然选择。本文以河港集团港口宾馆及其营销策略为研究对象,在整理研究国内外文献的基础上,运用PEST分析模型、波特五力模型、SWOT分析模型对港口宾馆营销内、外部环境进行分析,并通过员工访谈、消费者问卷调查的方式,明确宾馆现行营销策略中亟待解决的问题。结合自身实际,对宾馆重新进行市场细分和市场定位,选择合理的目标市场,运用7P理论从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略和服务过程策略这七个方面对港口宾馆营销策略进行完善和优化,并提出了营销策略能够稳步实施的相应保障措施。本文通过分析认为,港口宾馆作为老牌国有酒店,在巩固现有稳定的客户市场的基础上,应结合发展要求,进一步明确发展定位,找准发展路径,发挥先进技术和新兴渠道在酒店经营中的重要作用,深入挖掘潜在客户,制定切实可行、有针对性的营销策略,提高市场份额。也迫切需要聚焦消费者需求,根据消费者需求的变化,优化产品供给、提升服务品质,进一步确立自身的特色优势,不断提升核心竞争力,才能积极应对不断变化的市场形势。