越南城市消费者冲动性购买行为影响因素的实证研究

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随着生活水平的提高,消费者需求日益倾向于多元化,其购买潜力日益增大。在日常购物活动中,消费者购买行为越来越不具有计划性和理智性,而冲动性购买现象变得越来越普遍。近70年以来,关于冲动性购买行为的研究积累了较为丰富的研究成果。但以往研究大部分以消费者心理反应机制为研究重点,以营销因素为重点的研究较少,此外,以往的研究主要是对发达国家消费者冲动性购买行为的研究。作为一个拥有8784万人口,在世界各国人口排名第13位的发展中国家,越南是具有庞大购买潜力的市场,但关于该国消费者冲动性购买行为的研究几乎一片空白。本文分析了越南城市消费者冲动性购买行为影响因素,以填补这方面研究的空白。论文主要内容包括首先在对以往研究归纳和总结的基础上,探讨了越南城市消费者冲动性购买行为过程中的影响因素并注重分析营销刺激因素的影响,进而构建了越南城市消费者冲动性购买行为影响因素的理论模型。其次,通过问卷调查方法进行数据的收集,并运用了描述性分析、因子分析、结构方程模型和多群组分析等统计分析方法对数据进行分析。最后,对研究假设进行了验证并提出研究结论与营销建议。本文的研究结果表明:(1)商品特征、促销和购物环境对消费者的冲动性购买欲望均有显著正向影响,而商品特征对其影响作用最大;(2)消费者时间压力与其冲动性购买行为有显著正向影响;(3)消费者当时的可支付能力与消费者冲动性购买欲望和冲动性购买行为有显著正向影响;(4)消费者的冲动性购买倾向越高越容易产生冲动性购买欲望和冲动性购买行为;(5)消费者冲动性购买欲望正向影响消费者的冲动性购买行为;(6)不同性别的消费者的冲动性购买欲望和冲动性买行为存在显著差异,其表现为女性消费者更加容易产生冲动性购买行为,男性消费者与女性消费者更容易受到购物环境的刺激,且女性消费者比男性消费者更容易受到促销活动的刺激;(7)越南消费者倾向于对服装、日用品和食品的冲动性购买。最后结合研究结果和越南消费者冲动性购买行为特征,本文对企业提出了营销建议。
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