近年来,O2O模式成为关注焦点。网络公司巨头们积极布局,竞争形势呈现白热化。最受关注的O2O服务领域是生活服务领域,其市场体量大,用户群体对多,可拓展空间广泛。由于多方面因素对线上线下经营市场的宏观环境的正面引导作用,线上线下商务趋向爆发式发展。除以O2O模式起家的大众点评外,其他巨头公司,如百度、阿里巴巴、腾讯等也纷纷在该领域加大投入力度,一方面建立综合服务类平台,一方面在垂直细分领域抢夺市场,爆发烧钱大战,最典型的有滴滴与快的。激烈的竞争使O2O领域的相关理论和实践得到了快速的发展。该模式的核心理论内容是五阶段闭合模型,即引流、转化、消费、反馈、留存。各个环节紧密联系,相互影响。目前来看,仅有通过完善正向闭合循环,才可以建立完整的线上线下商务生态结构。面对其他竞争对手的布局,O2O模式下运营的大众点评网也在积极探索其发展之路:内部改革,外部合作、投资,拓展新领域市场等等。但面对强大的竞争对手,几乎相似的发展模式,大众点评需要做出新的战略布局,提升企业竞争力,力求获得更高的市场份额,进而获得可持续发展。本文研究的核心内容:大众点评如何在O2O的模式下,和激烈的市场竞争下,进一步开展战略布局。首先通过对O2O模式等相关理论和基本内容作基本的介绍,然后分析大众点评自身,用PEST、五力竞争模型等对大众点评的外部环境进行分析,最后通过SWOT分析法分析综合提出大众点评下一步的发展布局的提升策略。