旅行社业是旅游行业中至关重要的一个环节，支撑着旅游六要素的顺利进行。进入到21世纪，电子商务急速发展，同时越来越多国外旅游旅行社凭借着先进的技术与成熟的集团化管理经验进入中国旅游市场，并迅速站稳脚跟，而我国大部分旅行社仍然固守传统经营模式，服务内容单调，在电子商务的应用上反应迟缓，缺少创新性和吸引力。因此旅行社行业急需转变固有思想，拓宽经营思路，开发新的利润增长点。　　在参阅了大量的国内外相关研究文献资料的基础上，本文运用SWOT分析法、网络调查法、问卷调查法等多种研究法，以平顶山市旅行社行业为例，对旅行社行业的现状及问题进行深入分析，认为目前平顶山市旅行社行业存在对电子商务认知不明晰，网站建设的质量不高，对游客缺乏吸引力等问题。　　本文针对平顶山市旅行社行业面临的各种问题，对比采纳了国内外一些知名旅行社发展的成功经验，提出了旅行社电子商务应用的一些对策：首先，在宏观层面，政府应当发挥主导作用，不断完善旅行社电子商务发展的政策环境，为旅行社行业持续健康发展搭桥铺路；对旅行社自身而言要转变旅行社经营理念；旅行社行业间应当联合应对信息化对其冲击，构建网络平台，加强分工与协作；同时注重细分市场，充分发挥电子商务营销的优势；重视电子商务专业人才的培养；加强旅行社网站品牌建设，增强旅行社电子商务的信任度；丰富旅游电子商务的互联网内容及元素；构建立体的网络营销体系。