知识共享意愿与知识转移绩效的关系:团队情绪氛围的跨层次调节效应

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与农业、工业经济时代不同,在知识经济时代,知识正取代土地、劳动力和资本成为财富增长的引擎。同时,越来越多的企业开始引入知识管理流程,通过不断整合与创造知识来增强企业的核心竞争能力,满足迅速变化的客户需求。然而,随着知识管理从理论走向实践,人们发现,在知识创新的过程中,知识共享其实是最难实现的一环。要想将知识共享意愿转化成有效的知识共享行为,进而产生对企业创新有用的知识转移绩效面临着诸多障碍,“有共享行为,无共享效果”的情况经常发生。遗憾的是,大量相关研究仍然停留在关注个体知识共享意愿对知识共享行为的影响上,很少关注知识转移绩效,更少有研究对情境因素进行考量,这也直接导致了许多研究结论缺乏实践指导意义。因此,为了弥补当前的研究缺陷,提高研究结论的实践价值,本研究直接关注知识转移绩效问题,并着重关注团队情绪氛围这一重要的情境因素对知识共享作用机制的影响路径。本研究在理论回顾的基础上,通过深入剖析知识搜集、知识贡献意愿及团队情绪氛围对知识转移绩效的潜在影响机制,提出了较为成熟的研究模型和假设。同时,围绕研究主题和细化的研究问题,选定了较为严谨的研究设计,采用问卷调查的基本方法收集了60个团队401名团队成员的有效数据,并据此进行了假设检验。研究结果发现:非常有必要区分两种知识共享意愿。个体的知识搜集与知识贡献意愿均与其知识转移绩效成正相关的关系,团队情绪氛围也对知识转移绩效有促进作用。团队情绪氛围对知识搜集意愿与知识转移绩效之间的关系具有显著的负向调节效应,团队情绪氛围越积极,二者之间的正相关关系越弱,甚至出现负相关的关系。综上所述,本研究基于组织知识管理的实践需求,将知识共享意愿、团队情绪氛围与知识转移绩效纳入了一个统一的理论研究框架,并通过实证分析检验了三者之间的相互关系,为组织在不同情境中选择和设计不同的知识管理方案提供了理论依据和实践指导。
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