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近年来,经济增长方式的不断转变使得组织有效运营的重要性交得更加突出。与过去相比,组织的效率在今天更加受到人力资源管理有效性的影响。当今,不论是生产性企业还是服务性企业,不论是大型企业还是中小型企业,都在想尽办法去激励、培训和挑战自己的员工。人力资源管理的重要性已经成为一个公共的课题正在被世界关注和研究。
而人力资源管理研究的重点则被更多地关注在绩效考核上。实践中我们发现,绩效考核经常会受到企业的发展阶段、企业所处的行业特点、组织结构、管理机制和考核对象等多方面因素的影响。绩效考核的成效和考核结果的正确与否取决于考核方法的是否匹配,一套好的绩效考核方法,会为企业管理者提供更加丰富准确的数据信息。因此,如何为企业选择合适的考核方法来搭建绩效考核方案成为了人力资源管理中最值得我们探讨的课题。
本篇论文通过Y企业这一案例来分析如何诊断企业现存的绩效考核问题,并选择与其相匹配的绩效考核方法来搭建企业的绩效方案,从而促进企业的发展。我们采用了访谈的方法来开展研究,真实地了解了企业在绩效考核中存在的问题。随后在访谈基础之上,查找企业相关资料,设计出全体员工的问卷。通过问卷调查,进一步验证访谈结果,确定Y企业绩效考核方面存在的问题,明确解决问题的思路,研究确定影响Y企业绩效考核体系设计的因素。针对这些因素,本文选取了KRIF四要素模式为Y企业设计绩效考核方案。KRIF四要素绩效考核模式是基于关键绩效指标法和平衡计分卡法之上的一种绩效考核方法。该模式包括四个维度,分别为关键绩效指标、日常绩效评价、例外绩效事件和未来绩效潜力。
在绩效考核体系搭建中,我们针对不同级别岗位的不同特征,设计了相应的考核指标、考核周期和考核项目。我们充分利用了KRIF四要素模式来完善绩效考核体系,力争达到更全面、更有效地衡量出员工绩效,进而实现战略导向的绩效考核目标。
最后,文章探讨了现有绩效考核理论的优缺点,以及对Y企业绩效考核模式可推广性的讨论。由于本篇论文研究的考核系统是针对员工绩效考核开展和设计的,因此,它有着极为广泛的应用领域,其理论运用和实践经验对多数企业而言都将具有借鉴和参考的重要价值。同时,本文为如何利用KRIF模式来解决绩效考核中存在的问题,设计企业考核方案提供了真实的案例。