消费者权益保护问题一直是社会关注的热点问题,网购消费者权益保护问题也随着互联网经济的发展而备受关注。“双十一”作为全民性、集中性的网络购物活动,为我们的日常生活带来了经济实惠与便利,然而“双十一”期间侵害消费者权益的纠纷却时有发生,此期间发生的侵权案件相较传统购物和一般的网络购物消费者侵权案件具有其特殊性。而随着互联网经济的飞速发展,适用传统的法律来解决网络购物消费者权益纠纷会产生“灰色地带”,其中,“双十一”期间因网络购物而造成的纠纷问题更加突出,造成当前相关法律的适用与互联网经济发展存在空隙。本文通过“苏州李某诉酒仙酒业电商虚假宣传案”、“北京王某诉当当网商品质量纠纷案”、“北京廖某诉京东网商品运输途中损害纠纷案”三个具体实例发现在“双十一”网络购物中存在消费者权益侵害行为更加多样、消费者精神损失难以确定、物流持续时间长,消费者权益难以保障等问题。本文着重从完善相关法律体系、落实电商平台监管责任、创建新型物流仓储跟踪模式三个方面分析“双十一”期间消费者权益保护的方法,使得“双十一”期间消费者权益保护问题得到更好地解决。