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进入21世纪,旅游和信息技术都已成为人们日常生活不可或缺的组成部分,信息技术的进步,促进旅游业向更快、更好的方向发展。国家公园在国际上是公认的较为成熟的资源管理和开发模式,香格里拉普达措国家公园在中国大陆的诞生,补充了我国现有的资源管理模式,丰富了旅游市场。先进的管理理念必须通过先进的管理手段来实现,国家公园这种资源管理模式若想在中国大陆的土地上实现长足的发展,必须借助现代信息管理手段,以提高国家公园的管理效率和服务质量,使景区管理更具科学性。
本文通过对国内外旅游信息化管理的应用研究,总结分析了现代信息技术在旅游管理领域中的重要作用,找出了国内外应用的差距。在对香格里拉普达措国家公园旅游管理信息系统构建必要性和可行性分析的基础上,通过借鉴国内外先进理念、理论方法和技术手段,初步构建了普达措国家公园相对完整的旅游管理信息系统框架,包括信息系统开发进程、信息系统逻辑构成和功能结构。在此基础上,对13个子系统(资源分析与评价系统、生态环境监测系统、数字视频监控系统、车辆监控调度系统、设施管理维护系统、电子解说系统、游客救援系统、门禁票务系统、办公自动化系统、财务管理系统、网络营销系统、社区电子商务系统、社区信息管理系统)进行了功能分析设计,并以洛茸村为例,对社区信息管理系统的功能进行了详细的功能分析。文章在研究对象(中国大陆国家公园的旅游信息化管理)和研究理念(以现代信息技术支援社区弱势群体)两方面做了一定的创新。论文还提出了本身存在的问题,为系统的建设实施提出了一定的建议。