基于关系型信贷理论的我国社区银行营销策略研究

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近年来,随着我国金融体制改革不断深入、金融业法规愈加完善,我国金融行业呈现出市场竞争程度加剧的局面。银行躺着挣钱的时代已然结束,我国股份制银行要想在激烈的竞争中脱颖而出,务必要将对营销的重视与认识提升至一定高度,唯有如此,股份制银行方能立于不败之地。如今,各大银行提供的商品和服务同质化现象极为严重,社区银行扎根于社区,基于地缘优势,能及时地获取客户的“软信息”,从而准确地为客户提供关系型信贷;与此同时,企业成为银行的关系型客户,也可提高企业的贷款可得性。可见,银企双方保持着长期的密切合作关系,既可以降低银行获取客户信息的成本,也可以降低企业的融资成本,从而达到双赢的效果。本文在梳理国内外学者对社区银行以及银企关系促进关系型信贷的研究基础上,以关系型信贷理论作为本文的主要理论基础;然后,笔者结合G银行NC分行社区银行营销现状、营销中存在的问题与富国银行营销经验借鉴,对该社区银行进行营销策略设计,找出该社区银行关系型信贷业务营销过程中存在的问题,并提出解决方法;其次,笔者对G银行NC分行社区银行营销策略提供了保障措施;最后,笔者得出了本文的研究结论,并反思了研究的不足之处。研究和推动社区银行发展,不仅可以有效满足广大金融消费者对金融产品和金融服务的个性化需求、拓宽中小企业及个体工商户融资渠道,还可以增强银行业竞争力、改善金融生态,从而为中小客户和居民提供优质的金融服务,以提高金融资源的配置效率。相信通过实践的不断检验,本研究能够为社区银行开展关系型信贷业务提供参考依据,并对我国社区银行的发展起到一定的助推作用。
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