中国的物业管理行业经历了三十多年的发展,众多物业服务企业不断发展壮大。随着互联网的兴起,业主的需求发生了巨大的变化,业主不再满足传统、单一的物业服务,期待更高品质的生活服务和精神追求,业主需求的变化推动物业管理行业的转型和发展。为此,物业服务企业需要重新审视自身和定位,寻求新的发展出路,而新的物业管理模式将推动和引领物业服务企业的发展方向。本文在学习、借鉴前人的研究成果上,首先,介绍了我国物业管理模式的研究现状,传统物业管理模式中存在的问题,物业管理模式发生的转变,境外物业管理模式的研究现状,并结合互联网技术对物业管理模式产生的影响和物业管理模式平台化的分析,明确构建基于互联网技术的新型物业管理模式的必要性,以及通过建立物业电子服务平台这种形式构建新型物业管理模式的重要性;其次,研究了物业电子服务平台可以发挥的作用,以及在物业电子服务平台产生的基础的条件下,通过调查问卷的形式,对调查数据进行整理,用专业软件进行分析各年龄段业主的服务需求,了解业主对物业服务、生活方向的需求,以及分析总结各个年龄消费者的需求特征,找出构建新型物业管理模式的方法;最后,总结出物业电子服务平台构建的思路、内容以及实施方法,构建出适合我国物业服务企业发展的新型物业管理模式,并结合真实案例,对新型管理模式在实际运用过程中提出意见和建议。