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近年来,因物价上涨、市场投资活跃、消费水平提升、行业竞争市场化水平增强、外资企业在中国市场投入加大等众多因素的影响,直接导致了快消品(FMCG)的迅速发展。谷物饮料是近几年加入新兴饮料行业的新成员,业内人士认为,以健康和营养为主要诉求的粗粮谷物饮料将是未来饮料发展的趋势之一。谷物饮料市场蕴藏着巨大的潜力和商机。H公司凭借其多年横跨牛奶、饮料市场的成功经历和丰富的生产经验,早在2007年就率先在国内大张旗鼓推出“谷粒谷力”系列谷物饮料,并且取得了很好的销售收益。但是该如何把握这次商机,如何推进市场培育,如何打造谷物饮料新品的营销模式,成为当前饮料行业关注的焦点。 H公司经过近几年的区域整合和市场经营,瞄准谷粒谷力市场的先机,逐步实现了通路经营的战略转型。即从以往的传统经销为主、精耕为辅转为目前的精耕为主,经销为辅的战略经营模式。传统的经销模式是自上而下推动销售,公司投入的销售人力较少。而通路精耕是自下而上拉动销售,将公司资源聚焦谷粒谷力产品,针对目标市场进行区域划分,对各层级的通路客户有效点进行定人、定区、定线、定点、定期、定时的细致化服务和管理,以达到对产品销售、市场竞争的全面掌握,构建完整的销售网络。由此可见通路精耕需要投入大量的人力和物力。因此通路精耕的经营模式下急需新的人力、新的架构来支撑,对营销人员的综合素质要求也越高,在快消品市场快速变化和产品同质化特征越来越明显的今天,通过培训提高基层业务人员的专业水平和业务主管的管理水平,已经成为H公司实现战略转型的迫切要求。 在这样的背景下,笔者将所学的人力资源管理理论与企业的具体培训实践相结合,作了一次有益尝试,亦期待能通过本文为类似的企业在销售人员培训体系设计方面提供一些有益的借鉴。论文分为六个部分:首先,导论部分对选题背景和意义、研究对象和方法、研究思路和框架进行阐述;其二、回顾有关人力资源基本理论、企业培训理论和作用、培训的目标、培训的原则、国内外企业销售人员培训实践;其三,对H公司培训现状的分析;其四,对H公司销售人员培训方案进行设计,本章节为核心章节;其五,对该设计进行实施及改进;最后,得出结论和展望。 通过研究认为,这套销售人员培训体系能够指导实践操作,解决本企业面临的实际问题,优化销售人员队伍结构,全力培养打造适应公司发展需要,素质优良的销售队伍,为公司进一步发展奠定坚实的人力资源支撑并提供不竭的人才保障。