随着电子化办公的普及,平板电脑、智能手机等个人移动终端在我们的日常工作中成为极其重要的媒介。而互联网时代的到来又使得移动终端的应用软件得到了十分迅速的发展,例如微信、QQ、钉钉等手机APP应用成为了办公的重要平台,帮助我们的工作变得更加高效和便捷,在疫情防控期间,线上办公节约了更多的人力和物力成本,同时很多物业服务与管理工作借助手机APP变得更为简单,完成的效率和质量也更高,管理也更为便捷。这些应用使得物业服务企业提供的服务与业务管理的工作效率、审批流转、信息交流变得更为高效和便捷。在这样的背景下,如何顺应目前行业发展趋势,升级服务模式,创新管理模式,通过物业服务智能化提升服务水平就成为当前应该要着重研究的课题。政府类物业属于物业服务的一个类型,经常被人们所忽略,但是政府物业服务又是保障政府开展日常行政工作的重要一环,更是政府正常运转的基础和前提。政府类物业服务影响着政府机关的工作质量、办事效率、公众形象,甚至会对人民群众的正常生活产生影响。由此我们可知,政府类物业的服务水平以及物业服务的管理水平,对政府的日常工作有直接的影响和举足轻重的作用[1]。在另一方面,物业服务行业的竞争正日趋激烈,物业服务企业利润增幅呈现递减趋势,行业发展进入瓶颈,诸多企业都在谋求新的发展和突破[2]。在这种情形下,具有战略发展眼光的物业服务企业,开始寻机利用其拥有的各种资源抢占逐渐开放的政府类物业服务市场,力争商业先机,拓展新的发展空间[3]。基于互联网背景下政府类物业服务,一般指的是物业管理和保障服务,它们的现代化建设以及一体化的管理对政府机关的良好运行有着非常重大的意义。本文设计首先简要阐述了物政服务及物业智能化发展的相关理论,总结了我国物业行业近些年的发展基本情况,通过问卷调查法,文献检索法等研究方法,结合大量的文献及研究资料对使用手机APP后的物业服务系统水平进行分析,并且进行了一定深度的调研,着重分析了MZ公司在为A局提供服务时目前主要的存在的问题以及企业现状,并且在此基础上提出了相应的解决对策,对于提高相关企业的服务水平有一定的实践价值。本文认为,提升政府类物业服务水平应该才转变观念入手,转变认识,建立完善的资产管理流程,加强对服务人员以及对APP的管理,注重信息安全保密和内部监督管理。