随着时代的不断发展,企业所面临的情况与环境也日趋复杂。在生产经营活动中,将有可能面对形形色色、各种各样的危机。如果危机处理不得当,可导致企业短期停产甚至破产倒闭。因此,加强危机管理对企业来说愈发重要,建立企业危机管理体系、制定危机应急预案、改善企地关系,防范于未然,尽量减少危机事件的发生,越来越多的企业将危机管理作为企业公共关系管理中重要的一部分内容,同时危机是一把双刃剑,对企业既是挑战也是机遇,危险性和机遇性是共同存在的。本文以中沙(天津)石化有限公司危机管理作为研究对象,对其危机管理现状、存在问题进行了深入的分析研究,根据中沙石化危机管理体系,优化了其危机管理管理办法;建立了公司危机管理预警机制、新闻人发言机制;制定了公司危机管理实际操作原则,同时研究了企业危机管理意识及公共关系建设等因素对危机管理成效的影响。以该公司聚碳酸酯项目邻避运动为案例,建造应对重特大危机事件的应急预案模型。同时针对石油化工企业的特点研究了火灾爆炸、重大环境污染危机的应对及处置方案。希望可以从中总结出企业在预防危机、处置危机、危机后恢复时应遵循的一般原则和策略,帮助国内石油化工企业尽快建立起合理的危机管理体系及机制。