糖尿病是一种慢性的终身性疾病,对于它的防治是个长期而艰巨的任务。国内外的研究表明,糖尿病患者的自我健康管理目前仍处于中等或偏低的水平,导致患者出现各种急慢性的并发症,严重影响了患者的生活质量。作为一种旨在改变人的行为和态度的计算机辅助技术,劝导技术近十年来发展迅速并被广泛应用于商业等领域。本课题将劝导理论与糖尿病的自我健康管理系统进行整合,能促使糖尿病患者自觉参与自我健康管理,形成良好的生活态度与行为习惯,提高病人完成管理目标的执行力,从而改善自我健康管理系统的成效。本课题的主要研究以下工作:首先,通过文献研究,了解糖尿病的人群与疾病特征,以及糖尿病自我健康管理的内容及原则。其次,从糖尿病人日常自我健康管理的现象出发,通过两次人群调研逐步深入,获得了患者自我健康管理的问题及原因,并借助用户日志、卡片分类等研究工具对调研结果进行了分析与归纳,同时根据调研人群特征划分了4类患者类型。为下一阶段劝导理论的介入提供依据。接下来,对劝导理论的定义、特征及应用进行了概述,并着重介绍了利用劝导理论改变人行为的行为模型和基本原理。同时,针对自我健康管理的问题,将劝导策略应用于自我健康管理服务流程中,形成了“模范诱导、分解简化、增强趣味、社会关联、个性化管理”5类劝导服务方法。最后,构建糖尿病人自我健康管理服务系统以及服务设计蓝图,并在劝导服务功能模块中,详细阐述5类劝导方法如何影响与改善患者的自我健康管理状况。本课题研究可为相关领域的设计师和研究人员提供一定参考,为创造更有影响力的产品与服务提供有效的设计启示。