基于服务设计的女性安全可穿戴设备系统设计研究

来源 :天津大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kingknife2000
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女性安全问题一直是社会关注的焦点,通过广泛的呼吁和宣传提升了大家对女性安全问题的意识,但是女性受到侵害的事件仍频繁发生。基于当前科学技术背景下,智能可穿戴设备因具备可穿戴、易操作、及时响应等特性,目前已在老人和儿童的安全位置监控方面得到一定的应用,该类产品的应用为防范女性安全问题提供了机遇。针对当前女性安全相关产品方面设计理论不足、实际应用产品匮乏、没有用户针对性等问题,以女性安全场景下智能可穿戴设备的系统设计作为研究内容,将服务设计理论应用于该类产品的设计和开发中,结合女性日常的安全应用场景,从硬件、软件和交互方式等方面进行系统构建以及具体产品功能设计开发研究。本研究以服务设计理论作为研究的理论基础,将用户的需求作为设计的要素,对整个服务过程进行设计,最终实现最优化的服务提供流程。在前人的研究中该理论常用于产品改进阶段,本研究将该理论用于产品的创新性设计,进行了理论应用的拓展。在具体研究阶段,首先分析归纳了现有可穿戴设备服务系统的架构,探究了女性用户在安全场景下应对突发状况对可穿戴设备的功能需求、使用偏好等,对需求进行了深入分析,数据结果为软件功能设计、硬件模型构建、交互方式设计提供了参考,并构建了用户画像。基于需求分析的结果,采用“服务蓝图”的服务设计工具,对服务提供者、服务接受者和产品三个方面的服务触点构建关联,设计了整个女性安全的可穿戴设备系统的结构图、流程图。最后,基于“以人为本”的思想,设计了该系统的软件界面、硬件模型和可穿戴设备的交互模型,并设计了功能流程图。对开发后的系统进行了可用性测试,进一步验证了本研究设计的可穿戴系统的可靠性,同时为女性在安全场景下智能可穿戴设备的研究提供了借鉴和思路,由此也证明了服务设计理论应用于女性可穿戴设备创新性设计的有效性和可能性。
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