自1995年贝佐斯成立了全球第一家B2C电子商务公司亚马逊,30多年来电子商务这种全新的商业业态席卷了全球,改变了传统商业业态的同时也改变了人们的生活习惯和购买行为。020模式的进一步发展,其涉及领域不断扩大,例如滴滴打车、上门送餐、生鲜超市送货等。餐饮、生鲜、零售企业在020领域实现线上线下的无缝对接和深度融合后,客户对物流的要求越来越苛刻。随着生鲜、外卖、上门服务等同城配送订单量不断增加,最后一公里的即时配送模式面临严峻考验,寻求一种高效益、低成本、高效率的物流配送方式已成为当前许多商家关注的焦点和亟待解决的问题。在共享经济的热潮下,充分利用社会上闲散资源进行配送工作的众包物流模式也就应运而生了。众包物流是一种新兴的物流配送模式,通过利用自由快递人员在众包物流平台上抢单,把物品以最快的速度,及时高效地送达到消费者手中,并赚取相应的劳务报酬。但是,众包物流还存在一些风险因素,对风险因素进行有效的识别和分析,可以更好地促进众包物流的发展。本文,通过对相关文献的梳理以及众包物流运作模式的分析,识别出020模式下众包物流的风险因素。利用专家调查法和因子分析法,确定出020模式下众包物流风险评价体系。然后通过问卷收集的数据,利用结构方程模型对020模式下众包物流存在的五个风险因子之间的关系做出假设并检验。得出结论,环境政策风险对配送质量风险有显著的正向影响,配送安全风险对配送质量风险有显著的正向影响,信息发布风险对配送质量风险有显著的正向影响。但对于平台监管风险而言,其对于配送质量风险却没有显著的正向影响。最后,提出020模式下众包物流风险的五项规避措施。