学校公共关系管理的价值与运作

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公共关系作为一种独特的管理技术,最早在经济领域发挥着重要的功能,但随着公共关系自身的不断发展以及社会不断对其提出客观需求,它已经与越来越多的社会组织发生了联系,到目前为止,公共关系已不再局限于工商企业等各种形式的营利性社会组织,在社会的其他领域以及很多非营利性组织中得到广泛运用,当然学校这个非营利组织也不例外。公共关系管理理论进入中国后,在理论和实践上都受到过广泛的重视。学校公共关系管理的理论和实践也取得了一定的成果,但是公共关系在学校组织发展的过程还存在着流于形式的规划,较多的出于随意和自发。至今为止公共关系在学校组织中并未受到足够的重视,在这方面的理论研究也非常有限。因此,研究我国学校的公共关系管理既有理论价值,也有现实意义。其理论价值在于了解我国学校公共关系的发展现状及学校开展公共关系活动的必要性及其价值性。其现实意义在于为我国学校公共关系管理的发展提供参考。本文用五个部分来对学校公共关系管理进行论述:第一部分主要是交代选题背景、意义,研究的目的、内容以及国内外研究现状。第二部分是学校公共关系管理的基本理论。首先介绍了学校公共关系管理的几个上位概念:公共关系和学校公共关系,进而提出了学校公共关系管理的概念并阐述其的内涵、对象及特点,还分析了这个问题提出的理论依据,从系统论、传播理论、利益理论中找到了它的理论根源。第三部分是学校公共关系管理的价值。通过公关管理对学校内部管理的价值、学校外部管理的价值、以及对其经济价值的分析来论证公关管理在树立学校良好形象,赢得学校公众的支持,摆脱学校困境中的作用。第四部分是学校公共关系管理的运作。从实践操作层面探讨学校怎样去实现公关管理的价值。本文从八个方面来探讨学校公共关系管理的运作:公关目标的确立、公关组织机构的设立、公关意识的培养、专门公共人员的培养、公关技能的提高、公众关系的处理、学校形象的设计、公关活动的策划。第五部分是结束语。
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