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绩效管理作为人力资源管理的重要模块,是保证企业执行力,实现战略目标的重要一环。近些年来,CN公司规模和人员的快速扩张,需要实施较为有效的绩效管理体系。因此,本文以CN公司实际情况为例,设计了基于KPI的绩效管理体系。 文章首先介绍了研究的背景与意义、研究的思路与方法;接下来对绩效管理中常用的相关概念进行阐述,对绩效管理和绩效考核的概念进行区分和比较,阐明绩效管理流程,介绍了常用的绩效管理工具,重点对关键绩效指标(KPI)这一绩效管理工具进行了说明,并分析了常用绩效管理工具的发展趋势。 文章的重点在第三章,通过对CN公司的实际情况分析,设计了基于KPI的绩效管理体系。设计的绩效管理体系以企业的战略为导向,先确立企业级的关键绩效指标,接着确立部门级关键绩效指标,最后确定个人关键绩效指标。企业级的关键绩效指标是通过关键成功领域、关键绩效要素和关键绩效指标三个程序确立下来的,是部门级和个人关键绩效指标确立的先决条件。接着从绩效管理流程的四个方面,绩效计划、绩效辅导、绩效评估和绩效反馈及应用四个方面阐述CN公司绩效管理体系的运行。 为了保障绩效管理体系在CN公司得以顺利开展和进行,CN公司通过成立绩效管理委员会、明确各级管理者得职责和建立高绩效的文化三个方面来进行保障。 最后一章的结论,总结了CN公司的实际情况,强调了绩效管理体系不可能一蹴而就,需要不断完善,进而更好地为企业发展做出贡献。